--------------------------------------------------------------------------------------------- Optimizer of Information Technology & Communication ----------------------------------------------------------------------
امنیت، سرعت و دقت را از ما بخواهید

دوره آموزشي مشتري مداري

بيشتر سازمان ها و شركت ها در فرايندهاي كسب و كار خود چنان درگير شده اند كه گاهي فراموش مي كنند كه نتيجه تمام تلاش هاي آنها در نهايت مي بايست به مشتري يا مصرف كنندگان ارائه گردد و اين مشتريان هستند كه مي توانند بقاي آن كسب و كار را تضمين نمايند بنابراين مقوله مشتري مداري نه به عنوان يك شعار، بلكه مي بايست به عنوان يك اصل در تمام تار و پود سازمان جاري و ساري گردد تا نهايتا به عنوان يك فرهنگ سازماني موجب افزايش رضايتمندي مشتريان گردد لذا با اين هدف، دوره اي با انطباق كامل كسب و كار با دامنه مشتريان مربوط به خود براي هر شركت و سازماني بصورت اختصاصي طراحي مي گردد تا پس از اتمام دوره، تاثيرات آن بسرعت قابل مشاهده باشد

مهمترين سرفصل هاي اين دوره به قرار زير است:customer

  • تعريف كسب و كار
  • معرفي مشتري
  • دسته بندي مشتريان
  • شناسايي مشتري و ضريب خريد
  • اصول اوليه بازيابي
  • اصول و فنون برخورد با مشتري
  • نحوه جذب و تعامل با مشتري
  • معرفي خدمات و محصولات به مشتري
  • نحوه نگهداري و حفظ مشتريان
  • ارتقاء مشتريان

شرط بقاي سازمان و شركت ها در رضايت مندي مشتريان است لذا آموختن روش هاي رضايتمندي و مشعوف كردن مشتريان همانقدر اهميت دارد كه منابع و فرايندهاي اساسي كسب و كار اهميت دارند

براي طراحي دوره ويژه سازمان خود، درخواست خود را ثبت فرمائيد.

**** ورود شما را به اين سايت علمي آموزشي خوش آمد مي گوييم و منتظر نقطه نظرات ارزشمند شما هستيم ****    
Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect. برو به بالا